1.J9.COM为客户提供安装调试服务，以及其他技术咨询，必要时技术人员可上门提供技术培训。客户如有技术上疑问，技术人员将在4个小时内给出回复。

2.J9.COM软件认真，并按照ISO9001国际级效果网络体系结构设计生产制造，感应器器软件安全性能保证在一年.仪器仪表类软件安全性能保证两年多，7天退货退款货，终身的返修。（人力坏损不是安全性能保证范围内,全屋定制软件无效果疑问没退不更换。）

3.因质量问题造成的退换货,J9.COM将承担退换货运费。非质量问题退换货费用将由客户承担。
注:质量问题是指功能，尺寸、指标、安装方式等定制参数未按照客户提出的要求定制，功能不符，尺寸误差，精度不准（误差范围内除外）。
定制产品需双方确认图纸后加工生产，如产品不符合客户要求需在二周内提出书面异议，客户未按规定期限提出异议视为验收合格。
如在期限内提出异议，双方确认后确属产品质量问题或未按双方确认后的要求生产，可调换或退款。如无质量问题，且发货型号与合同签订型号完整无误，则不提供退换货服务。

4. 返厂返修部的物品将在3个运行任务运行日左右内出函验测结论，8个运行任务运行日左右内完成任务返修部。

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